机可以多于一部，里面的回忆和资料却只有一份，所以当我们的手机出现问题时，我们往往会很紧张地找师傅维修或恢复当中的资料。
今天我们的星级专家--阿广就拯救了超过几千部的手机，让很多人得以保存珍贵的相片、资料和免去花钱买新手机的烦恼。
阿广师傅5年前是做电脑维修，在机缘巧合下，就开始学习手机维修，随着接触的时间愈来愈长，他也对这一行越感兴趣，总感觉能到帮客户，听到客户的一句「谢谢」，就特别有成就感！由于他的服务质素受到多位的客户赞赏，他更被评为HelloToby的星级专家。
当初为什么会选择HelloToby？
其实我大概2018年4月份左右接触到HelloToby这间公司，原因是HelloToby的一位同事的手机需要维修，在Facebook找到我后，觉得我的价钱公道，上门维修速度也很快，质量又有保证，就建议我尝试下HelloToby的服务去找更多的客户。
现时的客户有多少成(%)是来自HelloToby平台？
过去10个月的时间，已经接到差不多200个客户，客源亦从一开始的5%慢慢提升到15%。现在每个月大概有15-17张单。
你在HelloToby成功的秘决是什么？你会给予新专家什么建议？
在提供服务方面，老实说，我其实没什么特别之处。我只是提供一个价钱公道，质量保证，准时和售后保证的服务！在用心为客户服务后，他们就会给我一个公平的评价！就算有时不是每一单都能赚到钱，我也会先给客户一些免费的建议和操作，如果操作完还不行，才会跟客户提供报价和维修时间！
你如何从众多专家中突围而出？服务的特点？
其实我都不知道我自己会在这么多专家中，受到比较高的评价，我想可能是因为我只更换原厂零件，价钱公道，不会特意削价再用国产零件！总之就是诚信吧！说的是什么，做的就是什么，不会以次充好！另外，我也会尽力配合客户的时间和地点，不论地方多远，每一次都会准时和提前到客户指定的位置。
可以跟我们分享一个有趣的个案吗？
曾经有一个客户的手机掉进马桶，在网站上找到我后就打电话求救。我问他手机重要还是资料重要，客户回我说是资料重要，如果手机修不好可以再买部新的。由于当时已经是晚上10点多了，而且他的手机已不能开机了，所以我就教他先用清水冲洗手机，再用抽湿机和抽湿珠摆在一起。第二天再拿过来给我修，然后当天我就修好了，资料全部保留，手机也能继续用！
作为客户，如果想获得你的报价表，可以怎样做？
客户可以从HelloToby上说出要维修的具体问题，我会根据具体需要更换的零件加上少许的手工费，为您服务。
| 【五星评价】见专家有几个好评所以决定试下，开头认真讲都有啲担心... 但专家慨耐性同专业慨服务态度，真系令我刮目相看！而且价钱非常合理公道！我终于明白呢位专家慨评价系点黎。我真心推荐比有需要整机慨每一位！再次谢谢 | |||
| NG | |||
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【五星评价】整机时间超有弹性，仲要又平又快，整完部古老机好似新一样，重点系所有资料都仲起到！ | ||
| Uran |
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