进入HelloToby活动司仪的推介页面,已经可见Iki琳琅好评,除了大赞Iki人靓声甜、自信得体外,更重要的是其专业表现、细心准备与现场反应,令宴会得以顺利进行。作为司仪,Iki常面带微笑,将「专业」二字挂在口边,专业背后,Iki也曾为新手。
要做一个专业司仪 ——「识得执生好重要」。
关于Iki
像不少人一样,Iki在中学时候曾经成为校内比赛的司仪之一,但却没有很多人会像Iki一样,在踏上台板的那刻就订下了自己未来的职业。当时Iki在中学的歌唱比赛初踏台板,原以为过程顺利,但介绍到其中一位参赛者时,Iki 和拍挡同时都忘记了参赛者的表演曲目,「好彩当时我们是走casual搞笑风格,唯有临场讲『不如等渠(参赛者)自己介绍啦!』」。现在想起,当时一句似是过到关,以专业角度来说仍有改进空间,但对Iki来说却是个启示,明白到懂得「执生」好重要。
除了要懂得即时应变,寻找客户也讲求「即时」,Iki份外重视HelloToby 的讯息提示功能,只要有合适的客人,HelloToby的应用程式就会发出提示,同时专家也会收到电邮通知,让专家能够最即时为客人作出报价,增加受聘与接触客人的机会,把握时机。
此外,HelloToby平台上的专家都经实名和专业认证,例如Iki就报读了司仪专业课程,了解到司仪的角色是协助活动能够流畅顺利进行,而多次成为婚礼司仪的Iki更在工作中有不少得着,「我几钟意活动执生场面」,但要「执生」执得好却非易事,「因为要将事情包装得正面,我的想法也更为正面」,Iki说到一次担任婚礼司仪的经验,当时新郎在宴会早段已经喝醉了,在台上也见醉态,「唯有临时找些比较欢乐的话题分散一下台下来宾的视线」,成功为新郎解窘,同时又见Iki的细心。
的确,Iki不只跟随活动流程与讲稿,更以其专业知识与经验,贴心为客人的活动安排妥当,她坚持亲自跟进每位客户的需要和背景,为客人的活动设计最适合的讲稿,例如礼宴而言,Iki会相约一对新人谈谈天,了解他们的相识经过、难忘的经历等,「不少新人也会选择自己的共同朋友作婚宴司仪,以为会更了解二人的相处故事,但其实有些故事,会连朋友也不知道」。
加入HelloToby
Iki的细心和专业为她赚来不少好评,「其中在HelloToby上的评价是新郎写见到我在宣誓时偷偷感动落泪,觉得我好投入;又试过有宾客出席婚宴后觉得我做得好,前来告知自己公司将有活动,到时候会邀请我担任商务司仪,我本来以为只是顺口说说的客套说话,但半年后那为宾客真的成为我的客人」,因为口裨好,更同时使用HelloToby,令Iki能够接触到更多元化、不同背景的客人,Iki的客人也愈来愈多,使用HelloToby后更每其客人增长了约三成。但叫她最满足的却是客户的笑容和肯定,亦因为与客人一同经历过人生重要里程碑,Iki与不少新人也成为朋友,「工作时有人认同你,这比钱更重要」。
客人的好评除了肯定了Iki的能力和专业外,也提供了更多进步空间予Iki,让她了解到自己应有能力可以做得更好更出色,她就一直这样坚持进步,问及如果她需要为自己打个评分,她会如何评价自己,她顿一顿,给了自己85分,收到大量赞赏好评,所以比平均高分,但仍有进步空间,「应该要同自己比较,思考如何可以做得更好」,Iki 更期待能够在HelloToby的协助下,进一步发展商务活动的司仪工作。美丽温暖的笑容下,带着一份坚定和信念,以专业服人。
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