星級專家偷偷告訴你「贏得客戶歡心的秘密」

總結來說有三點：

1. 獨特專家檔案

用精要生動的文字講出自己的相關經驗及過人之處，切忌過於冗長，如果附上圖片、portfolio 或個人網頁就更顯專業

2. 主動出擊

在客人查看報價後主動回覆，透過適切提問了解客人的詳細需要後才針對性介紹服務，但切勿過於急進，應該給予客人考慮空間，往後再作禮貌跟進

3. 累積好評

為客人提供物超所值的服務，並且鼓勵客人留下好評，建立亮麗口碑

David(履歷表與面試技巧) 

Whitney 和 Chloe (補習老師)

第一：如果你本身已是註冊公司，可以上載你商業驗証（BR）去獲得公司驗証徽章。特別是英文專業試IELTS等專業服務，有相關的牌照或証書資料將有助提升學生的信心。

第二：與學生或家長聯絡時，要用心聆聽和根據他們的實際需要去提供資料，和發出適合的報價內容。

第三：專家檔案上要有齊整的資料，讓學生或家長可以更了解到你的教學特色。

第一個就是要選擇對的客戶，每一個專家都有自已的專長，所以不要每一張服務請求都報價，應該根據客戶的需求，選出適合的去報價。

第二個就是發訊息給客戶時，切忌濫發訊息。每一個客戶的需求都不一樣，你應該先根據服務請求上的資料發出一個初步的報價，然後與客戶聯絡時，透過問不同的問題，深入去了解客戶的需求，然後分階段地與客戶分享。

文Sir(樂器導師)

  Oscar (私人補習)

第一：認真對待報價表。要永遠記得，客戶不是只有你一個選擇的。一般我會先發一個較為全面的報價內容，讓客戶短時間內就可以了解到我的服務和優點，然後我再逐一聯絡，根據他們的回覆，再提供更針對性的資料和報價。

第二，與客戶溝通時，亦需要禮貌對待，就算他這一次不聘請你，其實也達到了宣傳服務的目的。另外為客戶留下一個好印象，當他日後或身邊的人有需要時，他也會想起他和介紹身邊的人給你。

Kelvin Sir (鋼琴導師)

專家檔案

 Kelvin Sir的成功故事