進入HelloToby活動司儀的推介頁面,已經可見Iki琳瑯好評,除了大讚Iki人靚聲甜、自信得體外,更重要的是其專業表現、細心準備與現場反應,令宴會得以順利進行。作為司儀,Iki常面帶微笑,將「專業」二字掛在口邊,專業背後,Iki也曾為新手。
要做一個專業司儀 ——「識得執生好重要」。
關於Iki
像不少人一樣,Iki在中學時候曾經成為校內比賽的司儀之一,但卻沒有很多人會像Iki一樣,在踏上台板的那刻就訂下了自己未來的職業。當時Iki在中學的歌唱比賽初踏台板,原以為過程順利,但介紹到其中一位參賽者時,Iki 和拍擋同時都忘記了參賽者的表演曲目,「好彩當時我們是走casual搞笑風格,唯有臨場講『不如等佢(參賽者)自己介紹啦!』」。現在想起,當時一句似是過到關,以專業角度來說仍有改進空間,但對Iki來說卻是個啟示,明白到懂得「執生」好重要。
除了要懂得即時應變,尋找客戶也講求「即時」,Iki份外重視HelloToby 的訊息提示功能,只要有合適的客人,HelloToby的應用程式就會發出提示,同時專家也會收到電郵通知,讓專家能夠最即時為客人作出報價,增加受聘與接觸客人的機會,把握時機。
此外,HelloToby平台上的專家都經實名和專業認證,例如Iki就報讀了司儀專業課程,了解到司儀的角色是協助活動能夠流暢順利進行,而多次成為婚禮司儀的Iki更在工作中有不少得著,「我幾鍾意活動執生場面」,但要「執生」執得好卻非易事,「因為要將事情包裝得正面,我的想法也更為正面」,Iki說到一次擔任婚禮司儀的經驗,當時新郎在宴會早段已經喝醉了,在台上也見醉態,「唯有臨時找些比較歡樂的話題分散一下台下來賓的視線」,成功為新郎解窘,同時又見Iki的細心。
的確,Iki不只跟隨活動流程與講稿,更以其專業知識與經驗,貼心為客人的活動安排妥當,她堅持親自跟進每位客戶的需要和背景,為客人的活動設計最適合的講稿,例如禮宴而言,Iki會相約一對新人談談天,了解他們的相識經過、難忘的經歷等,「不少新人也會選擇自己的共同朋友作婚宴司儀,以為會更了解二人的相處故事,但其實有些故事,會連朋友也不知道」。
加入HelloToby
Iki的細心和專業為她賺來不少好評,「其中在HelloToby上的評價是新郎寫見到我在宣誓時偷偷感動落淚,覺得我好投入;又試過有賓客出席婚宴後覺得我做得好,前來告知自己公司將有活動,到時候會邀請我擔任商務司儀,我本來以為只是順口說說的客套說話,但半年後那為賓客真的成為我的客人」,因為口裨好,更同時使用HelloToby,令Iki能夠接觸到更多元化、不同背景的客人,Iki的客人也愈來愈多,使用HelloToby後更每其客人增長了約三成。但叫她最滿足的卻是客戶的笑容和肯定,亦因為與客人一同經歷過人生重要里程碑,Iki與不少新人也成為朋友,「工作時有人認同你,這比錢更重要」。
客人的好評除了肯定了Iki的能力和專業外,也提供了更多進步空間予Iki,讓她了解到自己應有能力可以做得更好更出色,她就一直這樣堅持進步,問及如果她需要為自己打個評分,她會如何評價自己,她頓一頓,給了自己85分,收到大量讚賞好評,所以比平均高分,但仍有進步空間,「應該要同自己比較,思考如何可以做得更好」,Iki 更期待能夠在HelloToby的協助下,進一步發展商務活動的司儀工作。美麗溫暖的笑容下,帶著一份堅定和信念,以專業服人。
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