我們清洗冷氣機服務的價錢一向以透明、公道、明碼實價為宗旨,絕不設立任何隱藏收費!
在某些特殊情況下會影響到清洗服務,將會有額外收費。為了讓您提前了解,我們將這些情況列舉如下:
1. 假天花拆除及重裝:若您的冷氣機位置有假天花,需要拆除及重新安裝,將會另外收取$800的費用。
2. 步行樓梯額外費用:若供應商到達服務地址才得知需透過步行樓梯才能到達客户家中,供應商將現場收取每層$50的額外費用。
3. 機件無法取下:若由於任何原因導致冷氣機機件在服務期間無法取下進行清洗,我們會收取 $150作上門檢查費用,扣除費用後有關服務餘額的退費將於7-14個工作天內處理。
我們會確保供應商將會於服務日期前向您通知任何額外收費情況。若到達客户家中後才出現突發情況,則會因應當時的情況從而向您收取相關費用。請注意,一旦供應商已到達服務現場,將無法取消、更改訂單或豁免額外收費。
此外,為了避免不必要的額外費用,我們建議您在預約服務前先確保冷氣機的機件可以輕易取下,並提供充足的空間供我們的師傅進行清洗服務。
我們的目標是為您提供最專業、透明和方便的服務,如有任何問題或需要進一步了解,請隨時致電 37033250 或電郵至 prosupport@hellotoby.com 與我們聯絡,我們的客户服務團隊辦公時間為早上九時至晚上六時(星期一至日,公眾假期除外)。
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