用家禮儀

HelloToby致力提供最好的客戶體驗和一直努力提升服務質素，讓你在最短的時間內能找到最合適的服務專家。為了確保每一個HelloToby用家都能獲得最好的服務體驗。以下是我們希望每一個客戶都具備的用家禮儀。

已讀就回

作為客戶，你是可以免費獲得報價表的，但為了確保報價表的質量，專家就需要付費才可以與你聯絡。作為一個負責任的用家，請在看了報價表後，別已讀不回！不論報價表是否合適，都請在每張報價表上按「拒絕」或「聘請」，或在HelloToby聊天室內回覆專家的報價表訊息，讓專家了解你的想法和決定。

尊重專家

請尊重專家的時間，如果並非想尋找專家，請勿發出服務請求表。如果收到的報價表不合適，請告訴專家拒絕的原因，讓他們能不斷進步。如果與專家發生了問題，請與專家認真溝通，一起解決問題。

準時付款

請勿拖欠專家的服務費用

誠實對待

如你認為專家的報價表不合適，請勿浪費專家的時間，及直接向專家表明你的決定。如果你已聘請專家，在撰寫評價時，請真心地寫出你的感受，所有的評價內容將會即時發佈，並作為其他客戶的聘請參考。