心隨環境而變，邱生為你打造心的空間！
星級專家——邱生曾經只是一名室內設計師，為了給客戶帶來更舒適的空間，他捨下在辦公室舒舒服服工作的日子，整天汗流浹背地跑工場，從低學起，逐步學習裝修的大小事務。所有的付出，就為了能深入暸解到每一個工程的每一個小環節，確保日後的工程裡，不論是裝修施工的各個工序，還是裝修用料的質素、施工的專業技術等等，都能做出一絲不苟，盡善盡美的效果和質素。
你工作中最大的滿足感是什麼？
從事室內設計師與裝修行業多年，最滿足的地方就是能為客戶解決家居的問題。還記得有一次，客人突然半夜致電，說急需家居服務。收到電話後，我們立刻作出安排，並迅速地解決相關的問題，令到客戶當晚即可安枕無憂。事後該客戶非常感激我們的效率和用心。而作為專家，我也非常開心此客戶在遇上麻煩時，第一時間就會想起我，讓我們可以幫他解決家居的煩惱。
當初為什麼會選擇HelloToby？
剛接觸HelloToby 時，就很喜歉此平台能提供多元化的服務。由於我們公司提供的是一站式家居服務，當中有室內設計、大小裝修工程、家居清潔、家務助理、辦公室清潔、搬屋搬運、鑽孔安裝、傢私訂造、傢私裝拆、裝修後清潔等等，所以就選擇透過HelloToby平台，去接觸不同的客戶群。
另外，使用了一段時間後，也感受到HelloToby不斷努力創新的精神。例如不斷推出新功能：全月通、自動報價和任務中心等功能去提升平台的用家體驗。這與我們團隊一樣，也是非常有幹勁地不斷提升自身的服務水平，為客戶帶來更好的服務體驗。
你認為HelloToby如何幫到你的生意
Hellotoby擁有龐大的客戶網，能夠收集到不同的客戶需求；而本團隊擁有一站式家居服務，正正可以與Hellotoby互相楔合，讓不同需求的客戶能夠透過Hellotoby使用本團隊的服務。
除此之外Hellotoby的個人化系統，會按照客人的不同需要，將專家推薦予客人，更可讓專家按自己所長，去向不同的客戶報價。這是Hellotoby的特點之一。此特點令我們非常欣賞，亦能令本團隊的生意有所增加。
現時的客戶有多少成(%)是來自HelloToby平台
從2016年11月起，我們就使用HelloToby去接觸不同的客戶群。當中已經找到超過160個客戶。現時每一個月平均有40％的客戶是來自HelloToby平台。
你在HelloToby成功的秘決是什麼？你會給予新專家什麼建議？
本人的成功秘訣只有一點：就是做好自己的服務。包括用心對待每位客人、積極培訓各個團隊，在團隊中灌輸以客為先的理念，務求令服務達致101分。
另外本團隊會不停超越自己現有的服務質素，為自己定下短、中、長期的目標和挑戰。「沒有最好，只有更好」，無論新舊專家，這也是成為優秀專家，致力為客戶提供最優質服務的不二法門。
客人有什麼常見的問題會問你？
客人通常在使用本團隊的服務後，會接著查詢各類大小家居問題，例如如何保養家居、善用家居空間、家居小知識等等。收到客戶查詢時，本團隊會詳細解答，使客人更了解自己的家居，替客人解決問題。如果你有興趣了解更多，亦可以查看我的專家檔案的常見問題集。
你如何從眾多專家中突圍而出？ 服務的特點？
本團隊宗旨在於為客人提供專業服務，並細心地跟進每一項工程，更樂於聆聽每一位客人的意見和要求，務求為客人提供理想的安樂窩。
團隊更提供24小時客戶服務，以客為本，隨時為客人安排時間，務求達致迅速、妥當、用心的專業服務。為了令每一位客人安心，本團隊亦一直不停地提升服務質素，新增更多家居服務，為客人有更優質的服務體驗。
除此之外，根據以往客戶對本團隊之意見和評分，本團隊之服務質素實在有目共睹，而且回頭率亦高。可見本團隊的理念與服務承諾一致，這亦是本團隊的核心優勢。
作為客戶，如果想獲得你的報價表，可以怎樣做？
客戶可以隨時點擊我們的專家檔案，然後按「獲取報價」，我們會很快為你跟進，向你提供免費的報價。令你得到稱心滿意的服務。
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