手機可以多於一部，裡面的回憶和資料却只有一份，所以當我們的手機出現問題時，我們往往會很緊張地找師傅維修或恢復當中的資料。
今天我們的星級專家--阿廣就拯救了超過幾千部的手機，讓很多人得以保存珍貴的相片、資料和免去花錢買新手機的煩惱。
阿廣師傅5年前是做電腦維修，在機緣巧合下，就開始學習手機維修，隨著接觸的時間愈來愈長，他也對這一行越感興趣，總感覺能到幫客戶，聽到客戶的一句「謝謝」，就特別有成就感！由於他的服務質素受到多位的客戶讚賞，他更被評為HelloToby的星級專家。
當初為什麼會選擇HelloToby？
其實我大概2018年4月份左右接觸到HelloToby這間公司，原因是HelloToby的一位同事的手機需要維修，在Facebook找到我後，覺得我的價錢公道，上門維修速度也很快，質量又有保證，就建議我嘗試下HelloToby的服務去找更多的客戶。
現時的客戶有多少成(%)是來自HelloToby平台？
過去10個月的時間，已經接到差不多200個客戶，客源亦從一開始的5%慢慢提升到15%。現在每個月大概有15-17張單。
你在HelloToby成功的秘決是什麼？你會給予新專家什麼建議？
在提供服務方面，老實說，我其實沒什麼特別之處。我只是提供一個價錢公道，質量保證，準時和售後保證的服務！在用心為客戶服務後，他們就會給我一個公平的評價！就算有時不是每一單都能賺到錢，我也會先給客戶一些免費的建議和操作，如果操作完還不行，才會跟客戶提供報價和維修時間！
你如何從眾多專家中突圍而出？服務的特點？
其實我都不知道我自己會在這麽多專家中，受到比較高的評價，我想可能是因為我只更換原廠零件，價錢公道，不會特意削價再用國產零件！總之就是誠信吧！說的是什麽，做的就是什麽，不會以次充好！另外，我也會盡力配合客戶的時間和地點，不論地方多遠，每一次都會準時和提前到客戶指定的位置。
可以跟我們分享一個有趣的個案嗎？
曾經有一個客戶的手機掉進馬桶，在網站上找到我後就打電話求救。我問他手機重要還是資料重要，客戶回我說是資料重要，如果手機修不好可以再買部新的。由於當時已經是晚上10點多了，而且他的手機已不能開機了，所以我就教他先用清水沖洗手機，再用抽濕機和抽濕珠擺在一起。第二天再拿過來給我修，然後當天我就修好了，資料全部保留，手機也能繼續用！
作為客戶，如果想獲得你的報價表，可以怎樣做？
客戶可以從HelloToby上說出要維修的具體問題，我會根據具體需要更換的零件加上少許的手工費，為您服務。
| 【五星評價】見專家有幾個好評所以決定試下，開頭認真講都有啲擔心... 但專家嘅耐性同專業嘅服務態度，真係令我刮目相看！而且價錢非常合理公道！我終於明白呢位專家嘅評價係點黎。我真心推薦比有需要整機嘅每一位！再次謝謝 | |||
| NG | |||
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【五星評價】整機時間超有彈性，仲要又平又快，整完部古老機好似新一樣，重點係所有資料都仲起到！ | ||
| Uran |
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