當你收到客戶服務請求表時,根據客戶的需求,你可以決定是否與他連接。如果你覺得他是你的目標客戶,那你就可以透過發出報價表,與他聯繫。報價表中會包括你工作的價錢,你的自我介紹和相片。
參考網址: 選擇合適的客戶
價格分類
工種不同,收費的方式也會不一樣,所以我們設有三種價格形式,分別是「參考總價」、「參考時薪」和「價錢可商議」。你可以根據客戶的請求表資料而使用不同的價格形式。
參考總價
如果根據客戶的需求,你已經給報出一個準確的價格,那就可以用「參考總價」,如當中有另外收費,請在報價表內說明,避免誤會。
參考時薪
有的服務是以每小時計算的,例如清潔服務。如果收費會受時間的長短而影響,或者服務需要最少數小時起跳,都需在報價表內詳細說明。
價錢可商議
有時候,單看客戶的服務需求資料,未必立刻能報出一個準確的報價。這個時候,你就可以使用「價錢可商議」。然後在報價表內說明給客戶聽,你需要哪些資料才可以報出一個準確的價錢。但為了讓客戶有一個大概的預算,建議多用「參考總價」和「參考時薪」,然後在報價表內說明你的價錢只是一個預算,當中包了哪些服務,如果想要更精確的報價,請提供以下的資料。
報價內容
除了價錢,報價表的內容也影響著客戶會不會對你的服務有興趣。一個好的報價表能帶給客戶一個好的印象,從而提升你的聘請率。
參考網址: 如何寫出必勝報價表
相片
除了文字,你也可以在報價表裡加入圖片,讓客戶更加了解你的服務。由於聊天室的視窗限制,建議不要附加超過兩張圖片去佔用第一個版面。如果希望展示更多的圖片給你的客戶,你可以直接把它們加入你的專家檔案裡。
參考網址: 建立完善的專家檔案
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