黃師傅外型剛強，態度堅定，予人十分專業的感覺，原來黃師傅2014年才成為水喉師傅，入行短短五年間，憑自己的堅持和勤奮，成為HelloToby平台上得到大量五星好評的星級專家，讚揚其細心專業、誠實可靠。
除了用心為客人服務外，黃師傅更抱著對行業的一大使命 ——「希望做好水喉呢行」。
關於黃師傅
黃師傅以前在父母開設的公司工作，後來希望創出自己的事業，輾轉在五金、機械行業打滾逾十年，至2014年轉行做水喉工程，今年四月更自己開設公司，除了專注作水喉工程外，亦將會再組團隊進一步涉獵到裝修等工作，希望能發展多元化服務，更能滿足客人需要。
黃師傅盡力了解客人需要，就如HelloToby用心了解專家疑難。黃師傅堅持了解整個工作內容和客戶需要才為客人提出報價，例如客戶準確的地區、服務內容等，甚至會希望進一步深入了解工程內容而教客人一些有關水喉的專業知識，「有一次成功接了廁所漏水的維修服務，上門後我了解到客人不止向過我一人報價，原來是因為我教了他做測試，知道漏水源頭，這是其他師傅沒有做到的，所以就聘用我了」。黃師傅的用心理解客人需要，也令客人感到受重視，而非盲目胡亂報價後聘用時才增加額外收費，務求以「一分錢一分貨」的態度保持質素。
HelloToby也一樣用心，希望了解和協助平台上的專家解決問題——無論專家面對甚麼問題，HelloToby團隊也會提供意見和解決方案，協助專家善用HelloToby平台，「HelloToby的同事Peter就教了我很多能幫助我如何能更上一層樓的事，例如寫關於自己的簡介、如何操作平台介紹等，對我的幫助十分大」。除此之外，HelloToby面對專家與客戶的問題時，也會盡力協助解決，盡量滿足雙方的需要，與大家同行。
加入HelloToby
黃師傅2014年初踏足水喉行業，2017年10月加入HelloToby，2019年更開設自己的水喉與裝修公司，到底黃師傅是如何由工作逾十年的五金、機械師傅，毅然轉行成為水喉師傅呢？「那時候我在五金鋪做機械，當時我的人工在五金鋪中算是很高，但依然不能應付家庭支出」，原來同年，黃師傅的兒子出世，為了家庭，他轉為薪金升幅更高的水喉行業，但這條路也不易走——初轉行，工資只有原來的七成，只好更加努力學習，三個月後就給加薪，一年之內，工資已經超過以前在五金鋪工作，問到黃師傅快速加人工的祕訣，黃師傅不談廢話，只笑說「只要唔怕污漕，肯搏命就得」。
初加入HelloToby時，黃師傅也有卻步，「願意花錢整的人很少」，他指很多時候香港人都會等到物品完全壞掉才找師傅，那時候就需要完全更換，但如果願意及時尋找師傅作保養和維修，換算下來要花的錢可能會更少；但當時黃師傅接觸到HelloToby，就本著何不一試的心態加入平台，「那時候太太在朋友處聽到HelloToby，就給自己一個星期試試，向公司取了一星期假期，用所有時間接單、自己出來做，一星期後如果效果不好，再回公司也可以」，就這樣，黃師傅就開始成為自僱水喉師傅。
成為自僱水喉師傅至今兩年，黃師傅也試過其他坊間「師傅app」，但黃師傅坦言「HelloToby最好用，其他程式要好得閒長時間望住先玩到」，加上HelloToby提供月費計劃，方便專家大量報價和接單，大大增加專家的客源。除了HelloToby一直支持黃師傅外，更重要是家人的支持，「忙碌了幾年，太太一直照顧兩個小朋友，現在是時候重新好好分配時間了」，工作與生活的平衡，從來就掌握在自己手中。
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