購買金幣時被重覆收費

如果你發現你使用iPhone手機購買金幣時,被重覆收費,請跟以下步驟向Apple申請退款:

1. 點擊 https://support.apple.com/en-ca ( 請使用英文版本)

2. 選擇「Apple ID」 和 「iTunes Store & App Store」

3. 再點擊「Unrecognized charge 」

4. 選擇「Chat」和填寫你的資料

5. 點擊「Continue」,然後向Apple客服提供以下資料

例子: Hi, I found that I was double charged, please check and refund one of the transaction. My Apple Id and Order ID as below:

 

*由於Apple平台付款的費用是經Apple Inc.收取的,所以請直接向Apple申請退款

*向Apple客服查詢時,請提供你的Apple ID和訂單編號。

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