Toby致力於在最短時間內幫助客戶找到最合適的服務專家,提供三種不同的服務模式:到店、到家和找專家。以下是三種模式的詳細介紹:
「到家模式」
屬於一種直接預約模式,顧名思義主要的服務圍繞家居服務。特別適合需要迅速響應的家居服務,如緊急修理或清潔等。客人只需提供服務地址、日期和時間等基本資訊,完成付款後,Toby會立即為客戶配對合適的服務人員。
服務例子:家居清潔、滅蟲服務、洗冷氣機、冷氣機維修等
「到店模式」
讓客戶可以透過Toby的網站或APP直接預約各種商店服務,享受獨家優惠。
服務例子:美容、按摩、理髮等
「找專家模式」
客戶可以根據自己的需求和偏好,自行選擇最合適的服務提供者,確保獲得個性化和高品質的服務。
服務例子:陪月、裝修、搬運等
以下將並列三個服務模式的特點:
「到家模式」 | 「到店模式」 | 「找專家模式」 |
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便捷高效
客戶可以自行因應需求選擇所需服務,無需繁瑣預訂流程,直接顯示匹配結果,最快24小時內成功配對。
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專屬優惠
Toby都會定期提供不同的優惠活動,預訂服務可享受專屬的優惠。
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選擇自主
客戶可以自行因應需求選擇服務提供者,從價格、偏好、服務質量等綜合考量。
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價格透明
經Toby預訂服務價格一目了然,無隱藏式收費。
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價格透明
經Toby預訂服務價格一目了然,無隱藏式收費。
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便捷高效
有多位專家同時報價,客戶選擇性多,不用自行聯繫詢問價格。
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平台監管
Toby會監管服務人員或供應商,確保服務質量。
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平台監管
Toby會監管商戶服務質量,公平處理每一單差評。
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平台審核
專家需通過平台身份驗證審核,通過Toby預訂服務有信心保證。
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專業客服團隊
客服團隊辦公時間為早上九時至晚上六時(星期一至日,公眾假期除外),全天候為你解答疑難。
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評價功能
客戶可透過商戶評價了解服務質素及可信性,從而選擇更好的商戶。
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評價功能
客戶可透過專家評價了解服務質素及可信性,從而選擇更好的專家。
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條款清晰
平台已設立清晰的條款與政策,用戶需同意條款後方能預訂,以確保任何爭議能夠迅速解決。
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專家檔案
每位專家都有詳細的檔案,包括背景、經驗和專業技能,幫助客戶做出明智決定。專家的個人檔案需經過嚴格審核,確保專業性和服務質量。
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Toby的三種服務模式為不同需求的客戶提供了靈活且高效的解決方案,確保每位客戶都能享受到最合適的服務體驗。
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