當你註冊成為HelloToby服務專家後，你就可以開始連接到你的自標客戶。在此文中，你會認識到幾個重要的HelloToby術語，當中的意思和重要性。
| 1. 專家檔案 | 2. 評價 | |
| 3. 服務請求表 | 4. 報價表 | |
| 5. Toby金幣 | 6. 聊天室 |
當你註冊時，你會開始建立你的第一個專家檔案去說明你可提供的服務。專家檔案可以讓你連接你的目標客戶，並在你的聘請率上起了很大的作用。客戶在收到報價後，將可以透過查看你的專家檔案，決定你是否合適的專家。所以建議務必花少許時間去建立和完善你的專家檔案。
客戶在聘請專家時，會先參考過往客戶對該專家的服務評價，然後作出聘請的決定。你的評價愈高，被聘請的機會亦會愈高。為了累積更多的評價去提升聘請率，你可以邀請HelloToby的客戶或HelloToby以外的客戶獲得評價。
為了讓你了解你客戶的所需，每一個客戶來到Toby平台時，會填寫一份服務問卷，簡單描述所需的服務內容。我們稱之為「服務請求表」。經過電話驗証後，該服務請求表就會發給有此服務專家檔案的專家。每一張服務請求表都有一個有效日期和最多只可在限期內接收4-8張報價表。
當你收到合適的服務請求表時，你可以透過發出一個附有價格和自我介紹的報價表與客戶連接。報價表是你第一個發給客戶的訊息，所以你需要花少許時間根據客戶的需求，寫一個切合的報價。
參考網址：如何寫出必勝報價
| Toby 金幣 | |
Toby 金幣是HelloToby平台上的虛擬貨幣。專家需要購買 Toby 金幣，因專家向潛在客戶發送報價，或回答有關直購服務的查詢時，皆需要付出 Toby 金幣。在報價服務中，報價所需的金幣數量視乎該項工作的價值和市場競爭情況。每個 Toby 金幣價值為 HK$2，大量購買 Toby 金幣可享有折扣優惠。
參考網址：Toby 金幣
為方便專家跟進，我們設有Toby聊天室功能，當報價表發給客戶後，你便可以透過聊天室與客戶溝通。
下一篇文章：
1. Toby 金幣
2. 什麼是報價表
3. 建立專家檔案攻略
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