请先确认你已成功付款，并收到Apple发出的Toby金币购买收据电邮。
若确认已成功付款而金币仍未显示在帐户上，请跟以下步骤：
1. 登入Toby Pro 手机应用程式
2. 点击「我的账户」
3. 点击「管理Toby钱包」
4. 进入「储值」的页面
5. 点选任意一项购买项目（请注意，你并不需要重新购买金币，亦请避免误以Touch ID或Face ID购买金币）
6. 返回之前页面
7. 向下拉重新整理页面
8. 点击「金币记录」查看，系统将会更新并显示该次购买记录
以上步骤是为了重新触发应用程式与APPLE手机的页面更新程序，你也可以重新登入以更新应用程式中的资料。
如以上步骤仍未能解决你的问题，请把你的注册电邮、电话号码、Apple付款确认电邮等资料电邮到prosupport@hellotoby.com。 （提示：所有经由APPLE交易的金币退款只能由APPLE办理，如需退款，请接洽APPLE SUPPORT）