如何刪除帳戶

我們非常遺憾你將希望刪除賬戶的消息,與此同時,我們希望你能跟我們分享你對我們平台的意見和使你作出刪除賬戶的原因,我們很樂意聆聽和幫助你解決問題。另外,如你的帳號內有Toby金幣,當帳號被刪除時,金幣亦會隨之而刪除,並且無法回復。請根據以下步驟申請刪除帳戶:

 

網頁版用戶:

請在頁面的右下角的「幫助」提供有關資料申請刪除賬戶

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APP版用戶:

1. 點選右下角的「我的帳戶」

2. 選擇「其他」

3. 然後點擊「聯絡我們」

4. 請輸入資料及刪除賬戶原因

 

以電郵申請刪除賬戶:

請在電郵內容列明註冊電郵及電話號碼、刪除賬戶的原因等資料,電郵到prosupport@hellotoby.com

 

 

 

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