收不到手機驗證短訊

如你想在Toby登記成為新用戶或發出報價請求時,在通過電話號碼驗證程序時收不到手機驗證短訊,請根據以下做法:

 

一、電話號碼已經註冊

若電話號碼顯示為已註冊,請回到Toby首頁,以該電話號碼重新登入。

 Screenshot_2019-01-30_at_5.30.44_PM.png     Screenshot_2019-01-30_at_5.37.44_PM.png

 

 

WhatsApp_Image_2019-01-30_at_17.42.18.jpeg

 

你若忘記了登入密碼,請參考下列的方法獲取臨時密碼,且直接登入使用。登入後,請盡快更改密碼。

忘記密碼

 

登入後如你想更改電郵地址,請參考:

如何更改電郵地址和電話號碼

 

二、電話號碼未曾註冊

請你確認你的手機是否處於良好的訊號接收位置,或檢查手機是否已支付通訊費用。 

若符合以上情況下仍未能收到手機驗證短訊,請於幫助中心或電郵到prosupport@hellotoby.com聯絡我們,我們將聯絡閣下處理。

如最近曾更換電話通訊商,因短訊收發需要時間作轉移處理,亦會導致此情況發生。

 

 

這篇文章是否有幫助?
10 人中有 3 人覺得有幫助