【供應商服務】空氣淨化（消毒防疫）服務

Toby 空氣淨化（消毒防疫）服務由達寶思服務有限公司提供，服務得到美國 FDA 和 EPA 認可，被世界衛生組織（WHO）列為AI級防疫措施。服務更加通過歐盟殺菌測試，符合歐盟EN14476標準，廣效殺滅多種病毒細菌，包括冠狀病毒。服務使用歐美進口專利配方，即時消毒再噴上持久消毒層達最長3個月保護。除消毒效果顯著外，更有效除臭。腐蝕性低，對人畜、兒童無害，亦不會對環境造成二次傷害。

1. 預約流程

2. 常見問題

3. 上門檢查

4. 取消或更改

5. 其他

預約流程

當您填寫好服務資料後，根據單位的實用面積去計算定額收費，同時因應要求的服務時段及地點會有不同。如服務上門視察後，施工環境比預期嚴重，價目可能會因環境因素而作調整。在付款後，您會經電郵收到一封預約已提交的確認信，然後安排師傅服務。師傅會於工作前致電進行事前講解有關如何執拾雜物、衣物佈料處理、工作後清潔等資料。

常見問題 

室內消毒服務施工時間？

數小時內即可完成，根據您的實用面積會有不同施工時長，下單會有所顯示。

我需要先清理家中雜物嗎？

需要的，工作前客戶須先清空床上物品，食物及用具亦需要封存。

室內消毒服務有額外收費嗎？

價格已包了固定的房間/廚房/床數量/木櫃/木門框等，但如果上門檢查後數量超出所包範圍，將需另加收費。另外，如服務地點沒有電梯，而需服務人員行多於4層的樓梯，將會每額外一層收取$20。如有疑問，請致電3703 3250查詢。

上門檢查

師傅上門後會否有其他收費？

偏遠地區需多付偏遠地區收費，而如地點需要行走超過4層樓梯以上，每層收$20。

購買空氣淨化（消毒防疫）服務服務後可以取消或更改訂單嗎？

如於服務使用時間前3個工作天提出取消：您只需支付$300的取消行政費用；如於服務當日才提出將不獲退款，我們建議讓師傅繼續進行服務。如需改期，則需要於服務時間24小時（辦公時間）之前提出，將會被收取$50更改服務日期行政費。如於服務前24小時內提出，們建議讓師傅繼續進行服務；否則將不獲改期。如有需要亦可致電至 37033250或電郵至 prosupport@hellotoby.com，屆時將有專人為你解答疑難。

找專業消毒服務公司進行消毒好處是甚麼？

相信每個人都一定會定期打掃家居，雖可令家居看似一塵不染，但其實還隱藏了無數看不見的細菌。除此之外，細菌有別於病毒，並非使用一般家居清潔劑就可殺滅，需用專業的儀器及產品以達到消毒效果。

專業的消毒服務公司，會選擇使用成份天然且具有不同認證的消毒產品，以確保其有效性及安全性，相對於漂白水、臭氧及酒精，滅菌能力、除臭能力極高，腐蝕性、用量比例屬低。且可以適合任何年齡人士使用，並可用於不同的室內空間，如唾房、客廳、飯廳、鞋櫃及洗手間等 , 不但可助你的室內環境消除流感病毒及殺滅細菌，減低患病及交叉感染的機會 , 更可以分解甲醛等 TVOC，有效減少致敏源，辟除異味，令空氣更清新 !

消毒服務步驟及原理

二合一消毒（支援線上下單）

第一步是冷霧消毒專業人員會對屋內進行「ULV超微量冷霧消毒防疫」工作，於所有空間內進行殺菌防疫工作，有利於持續有效消毒淨化保護；第二步是使用歐美進口專利配方，即時消毒再噴上持久消毒層達最長3個月保護。除消毒效果顯著外，更有效除臭。腐蝕性低，對人畜、兒童無害，亦不會對環境造成二次傷害。

三合一消毒（需要以電話預約）

專業人員先進行內部深層「高溫消毒淨化」，再進行全屋空間「ULV超微量冷霧消毒防疫」工作 (三步工作)
第一步: 專業淨化人員進行內部深層高溫消毒淨化，分解病毒、細菌及有機化合物
第二步: 專業淨化人員進行拭抺工作清理消毒後殘留物
第三步: 冷霧消毒人員對屋內所有空間進行殺菌防疫工作，有利於持續有效消毒淨化保護

消毒殺菌能力

Toby 所提供的消毒藥水為Apesin combi dr (以及其他APESIN系列產品），獲美國 FDA 和 EPA 認可、世界衛生組織（WHO）列為AI級防疫措施，通過歐盟殺菌測試 符合歐盟EN14476標準，廣效殺滅多種病毒細菌, 包括冠狀病毒等。

藥水Apesin combi dr 的其他特點：

有效時間：即時，物質不會殘留

氣味：無色無味

對人類及環境影響：無害

生產公司：德國

不同場所分別要多久進行一次消毒？

家居消毒
不同的場所進行消毒服務的頻率是不一樣的。家居由於人流不多，每半年一次已足夠，而辦公室內成人的衛生意識及抵抗力較高，同樣約半年一次就夠。

辦公室清毒／幼稚園消毒／學校消毒／老人院消毒
如果你經營學校、幼稚園、托兒所、老人院等，建議最好每2-3個月進行一次消毒，因辦公室人流多，傳播細菌及病毒的風險高，更有外國研究指出辦公室環境如桌面的的細菌量比起廁板座多出高達400倍*；至於學校及老人院，學童和老人的抵抗力一般較弱，容易受染感染，故需加強清潔，防止傳染病爆發。

(*美國亞利桑那大學於 2002 年發表的研究《Germs in the Workplace》)

公眾地方／商場消毒
公眾地方和商場每天人來人往，例如健身室、商鋪、美容院等，所滋生的細菌多不勝數，容易傳播細菌和病毒，因此建議每月消毒一次。

醫院消毒／診所消毒
醫院、 診所亦因為多細菌病毒，需每星期一次。詳情可與清潔公司溝通，了解最適合你的安排。

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如有疑問，請致電37033250向我們查詢。