Toby冷气机维修服务由辉煌冷气有限公司提供,每位持牌师傅均有丰富维修经验,确保跟足标准服务指标进行维修。
1. 预约流程
2. 详细价格
3. 价格资料附带条款
3. 额外收费
4. 取消或更改
5. 注意事项
预约流程
在付款后,您会经电子邮件收到预定约会已提交的确认信,而我们亦会开始帮您安排师傅与你联络。一般约于20分钟内会成功安排和收到师傅联络确认订单详情。 当服务安排成功,我们会于服务前一天向你承认余下的服务费用,您亦会经SMS和电子邮件接收到师傅的联络资料的成功预约通知。如需要安装/清拆或于维修过程中需要 多余的零件/加雪种等,将会出现零件费/雪种费/额外费用,师傅会即场向你报价,额外收费付款连结将会以电子邮件发出。
客户使用服务后有任何疑问,亦设有特长1年免费保养期及一星期七天的客服跟进。如果师傅未能维修,更会全额退款。如非住宅客户,更可直接致电3703 3250为您提供免费上门报价服务。
详细价格
一般检查
窗口机检查 / 维修费 (不包括入雪种及零件)
$550/部
分体机检查 / 维修费 (不包括入雪种及零件)
$550/部
师傅上门后会否有其他收费?
我们的价格非常透明公道,不设其他隐藏收费,上门检测及维修只收$550。如果客户检测后不维修,亦会收取$550。另外,如于维修过程中需要额外零件/加雪种,将会收取零件费/雪种费,师傅会即场向你报价,额外收费付款连结将会以电邮发出。另外,以下情况亦可能会收取额外费:如有假天花需要拆除及重装,需另收$800。如是偏远地区如离岛、马湾、愉景湾、机场、边境要加多$150 偏远地区收费,隧道费、政府大桥收费则按政府收费而定。
购买冷气机维修服务后可以取消或更改订单吗?
如于服务使用时间前1个工作天提出取消:您只需支付$150的取消行政费用;如于服务当日才提出将不获退款,我们建议继续让师傅为您服务。如需改期,则需要于服务时间24小时(办公时间)之前提出。如于服务前24小时内提出,则会被收取$150更改服务日期行政费。
注意事项
到场后,师传会先为你的冷气机进行检测,如因任何原因导致冷气机无法进行维修,均需收取全数$550的检查费。包括但不限于:机件严重老化无法维修、冷气机有大型家俬阻挡、装饰物,无法拆除/ 移动、现场安装不正确问题、无法进行维修(例如不按原厂的要求安装)、其他特殊原因引致冷气机无法维修其余特殊情况,需要师傅进行判断。
如因任何非本公司之原因,而出现相同问题,此非保养范围。本公司有权拒绝不作处理,如客户要求上门进行保养服务后,师傅发现问题未原本维修项目导致,本公司将收取$550上门检测及维修费用。
如师傅到达场后,客户决定临时转订单为冷气机清洗服务,则需要补回冷气机清洗服务的服务差价,有关费用可参考冷气机清洗服务页面。
客户需确保工程环境设置合符劳工处的安全守则, 如现场发现施工环境不合符安全标准,工程人员有权拒绝继续工作并中止服务。 Toby将不会为此进行退款,如客户因施工环境不合符安全标准要求更改服务日期或时间,将需要支付$150更改服务行政费。
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或立即到以下网址下单:https://bit.ly/HEARweb
如有疑問,請致電37033250向我们查询。
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