冷气机维修服务

Toby冷气机维修服务由辉煌冷气有限公司提供，每位持牌师傅均有丰富维修经验，确保跟足标准服务指标进行维修。

1. 预约流程

2. 详细价格

3. 价格资料附带条款

3. 额外收费

4. 取消或更改

5. 注意事项

预约流程

在付款后，您会经电子邮件收到预定约会已提交的确认信，而我们亦会开始帮您安排师傅与你联络。一般约于20分钟内会成功安排和收到师傅联络确认订单详情。 当服务安排成功，我们会于服务前一天向你承认余下的服务费用，您亦会经SMS和电子邮件接收到师傅的联络资料的成功预约通知。如需要安装/清拆或于维修过程中需要 多余的零件/加雪种等，将会出现零件费/雪种费/额外费用，师傅会即场向你报价，额外收费付款连结将会以电子邮件发出。

客户使用服务后有任何疑问，亦设有特长1年免费保养期及一星期七天的客服跟进。如果师傅未能维修，更会全额退款。如非住宅客户，更可直接致电3703 3250为您提供免费上门报价服务。

详细价格

 一般检查

窗口机检查 / 维修费 (不包括入雪种及零件)

$550/部

分体机检查 / 维修费 (不包括入雪种及零件)

$550/部

师傅上门后会否有其他收费？

我们的价格非常透明公道，不设其他隐藏收费，上门检测及维修只收$550。如果客户检测后不维修，亦会收取$550。另外，如于维修过程中需要额外零件/加雪种，将会收取零件费/雪种费，师傅会即场向你报价，额外收费付款连结将会以电邮发出。另外，以下情况亦可能会收取额外费：如有假天花需要拆除及重装，需另收$800。如是偏远地区如离岛、马湾、愉景湾、机场、边境要加多$150 偏远地区收费，隧道费、政府大桥收费则按政府收费而定。

购买冷气机维修服务后可以取消或更改订单吗？

如于服务使用时间前1个工作天提出取消：您只需支付$150的取消行政费用；如于服务当日才提出将不获退款，我们建议继续让师傅为您服务。如需改期，则需要于服务时间24小时（办公时间）之前提出。如于服务前24小时内提出，则会被收取$150更改服务日期行政费。

注意事项

到场后，师传会先为你的冷气机进行检测，如因任何原因导致冷气机无法进行维修，均需收取全数$550的检查费。包括但不限于：机件严重老化无法维修、冷气机有大型家俬阻挡、装饰物，无法拆除/ 移动、现场安装不正确问题、无法进行维修(例如不按原厂的要求安装)、其他特殊原因引致冷气机无法维修其余特殊情况，需要师傅进行判断。

如因任何非本公司之原因，而出现相同问题，此非保养范围。本公司有权拒绝不作处理，如客户要求上门进行保养服务后，师傅发现问题未原本维修项目导致，本公司将收取$550上门检测及维修费用。

如师傅到达场后，客户决定临时转订单为冷气机清洗服务，则需要补回冷气机清洗服务的服务差价，有关费用可参考冷气机清洗服务页面。

客户需确保工程环境设置合符劳工处的安全守则, 如现场发现施工环境不合符安全标准，工程人员有权拒绝继续工作并中止服务。 Toby将不会为此进行退款，如客户因施工环境不合符安全标准要求更改服务日期或时间，将需要支付$150更改服务行政费。

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或立即到以下网址下单：https://bit.ly/HEARweb

如有疑問，請致電37033250向我们查询。