宣傳是直接影響售出服務數量的重要因素，然而宣傳亦有不少細節需要注意，以下將為商户詳細講解細節，避免因而錯失訂單。
商戶必須遵守《商品說明條例》，不應以不良營商手法強逼顧客消費。
當中包括但不限於：
- 騷擾手段（疲勞轟炸）
- 誤導合約條款及收費
- 未經消費者同意下扣款或收費
- 誇大服務效果
- 具威嚇性的營業行為
- 強迫無行為能力的顧客消費
參考「優質美容服務保障計劃」認證商戶營商守則，商戶應：
- 除非資料有真實的根據，不可誤導顧客相關宣傳／推銷內容來自專業意見
- 宣傳／推銷必須符合誠信、真實、公正、公平、科學的原則
- 不可對同業作出誹謗、惡意中傷等惡性競爭行為
- 必須向顧客詳細說明服務及產品的真實價格、效果、使用限制和使用時限
如接獲客人投訴相關個案，Toby平台將視乎嚴重性而定，可視作嚴重違規事件並即時下架處理。如客人決定報警或向海關投訴，並向平台索取相關資料，平台亦會盡力為客人提供協助。
如有任何問題或需要進一步查詢，請隨時聯繫相關的帳戶管理團隊或電郵至 prosupport@hellotoby.com，我們的辦公時間為早上九時至晚上六時（星期一至五，公眾假期除外）。
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