Toby 致力於為顧客提供最優質的服務體驗，因此特設立了「商户排名」系統。這個系統透過有系統的標準評分準則自動計算商户排名分數，根據多方面的數據，如評價數量、服務售出數目、資料完整度等，為客戶推薦最適合的商家。所有排名位置均根據系統計算而成，不用作任何銷售用途。
以下是提升商户排名的重要因素：
1. 售出服務數量
預約數量是商户排名的核心指標之一。售出服務數量越多，表示您的服務能夠吸引顧客購買，是服務質素和商户吸引力的直接表現。增加售出服務數量的方法包括：
- 提供多樣化的服務選擇，滿足不同顧客的需求。
- 與顧客保持良好的溝通，了解他們的需求並作出相應調整。
- 提供優惠活動和折扣，吸引更多顧客。
2. 點擊率
當客人在眾多服務中點擊查看您的商户資料和服務内容時，這表明您的商户檔案具有吸引力。點擊率越高，表示顧客對您的興趣越大。提高點擊率的方法包括：
- 優化商户檔案的圖片和描述，使其更具吸引力和專業性。
- 定期更新服務内容和優惠信息，保持新鮮感。
3. 顧客評分
顧客評分是影響商户排名的關鍵因素之一。顧客通常會參考其他顧客的評分來決定是否購買服務。因此，越多的好評將有效提升您的商户排名。提高顧客評分的方法包括：
- 提供優質的服務，確保顧客滿意。
- 在提供優質服務之後主動邀請顧客留下評價。
- 迅速回應顧客的疑問或投訴，展示良好的服務態度。
4. 評分質素
除了評分本身，評價的質素也會影響商户排名。如果顧客的評價內容中包含相片，且字數多於20個中文字或100個英文字元，這些評價會更具吸引力並增加其他顧客對服務的了解。提高評分質素的方法包括：
- 鼓勵顧客在評價中添加詳細的描述和相片。
- 提供獎勵計劃，例如折扣或優惠券，以換取詳細的評價。
5. 參與月費計劃
透過參加Toby的月費計劃，您可以獲得我們專業團隊的支持，打造一個具競爭力的商户檔案及服務。參與月費計劃的好處包括：
- 專業的商户檔案優化建議，提高曝光率。
- 獲得更多推廣機會和廣告資源。
- 獲得更多推廣機會和廣告資源。
以下是詳盡的排名邏輯評分因素：
| 影響因素 | 邏輯 |
|---|---|
| 點擊率 | 店舖優惠的點擊率及客人停留在該頁面的時長 |
| 定價優惠 | 皇牌優惠、回購優惠、新客優惠的優惠幅度及數量 |
| 上架服務數量 | 過多或過少均難又有效提升曝光度，10個以上為佳 |
| 售出服務數量 | 基於過去 30天的預約/購買數量 |
| 店舖評分 | 店舖平均分（按數量及分數計算） |
| 質素高的評價數量 | 質素高的評價指：有相片、評分達 4星或以上 評價內容字數多於 20個中文字或 100個英文字元 |
| 相片質素及數量 | 商户應於店舖檔案及服務描述中加入相片， 包括：店舖環境圖、療程圖、作品相片等 |
| 參與平台活動 | Toby 定期會有平台優惠活動 商户只需參與即可獲得額外的曝光度 |
| 參與月費計費 | 商户購買月費計劃即可獲得額外的曝光度， |
| 新上架商户 | 新商户於Toby上架的首 30天可獲得額外的曝光度 |
| 懲罰機制 | 因商户原因而取消的服務次數而扣減分數 |
惟需注意，Toby是網上服務交流平台，並為服務供應商提供發佈和顯示收費服務的平台。Toby會以不同形式進行宣傳及推廣，為商戶帶來曝光度及瀏覽量等接觸客源的機會，而不會為商戶的銷售表現作出任何保證。
總括而言，提升Toby平台上的商户排名需要從多方面入手，包括增加售出服務數量、提高點擊率、提升顧客評分和評分質素，以及參與月費計劃。通過這些方式，您可以提升商户排名，吸引更多顧客，進一步提升業務表現。希望這些建議能夠幫助您在Toby平台上取得更好的成績。
如有任何問題或需要進一步查詢，請隨時聯繫相關的帳戶管理團隊或電郵至 prosupport@hellotoby.com，我們的辦公時間為早上九時至晚上六時（星期一至五，公眾假期除外）。