成功付款後，待15分鐘左右客人將會收到「付款確認電郵」，如未能如常收到我們的郵件，請檢查電郵中的「垃圾郵件箱」，如發現內有Toby發出的電郵，請標記為「不是垃圾郵件」。
以下流程將會簡介如何找回兌換碼：
第一步：先登入 Toby的網頁或手機應用程式，並找回相關訂單。
網頁版：在登入後點按「預約和優惠管理」。
手機應用程式：在登入後點按「訂單」。
第二步：點按需要使用的服務；服務狀態會是「待使用」。
第三步：
網頁版：點按兌換碼的桃紅色文字，即可得到兌換碼。
手機應用程式：點按「兌換碼」即可。
如有任何問題或需要進一步了解，請隨時致電 37033250 或電郵至 prosupport@hellotoby.com 與我們聯絡，我們的客户服務團隊辦公時間為早上九時至晚上六時（星期一至日，公眾假期除外）。
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