Toby 理解不少人進行美容休閒服務時都害怕會被強硬推銷，但現在客人只需認準 Toby絕不硬銷認證，就能輕鬆分辨出不會強硬推銷的美容院、按摩院等，讓客户能全心全意地享受服務！
網頁版：當客户在選取美容服務時，左方「快速篩選」勾選「絕不硬銷」即可。
網頁版：當客户在選取美容服務時，左方「快速篩選」勾選「絕不硬銷」即可。
手機應用程式：先點按「篩選」，再點按「絕不Hard Sell」即可。
Toby絕不硬銷認證針對市面上常見的硬銷手法，設定了一系列的標準，有效防止高壓或疲勞轟炸式推銷等情況出現，保障Toby用戶能安心體驗服務。而獲取Toby絕不硬銷認證的商戶都會與Toby簽下一份承諾書，保證遵從以下四項標準：
- 不作冗長的推銷，確保顧客服務前後的總諮詢時間不超過20分鐘。
- 不多於一位職員同時為顧客提供服務諮詢。
- 顧客進行服務期間不會推銷 (意指提及服務套餐和價格) 。
- 諮詢期間若顧客明確拒絕兩次，如提出「再考慮」或「不需要」，本店會絕對尊重顧客的決定。
如客人仍在這些商户中遇到硬銷的商户，屆時煩請客人電郵相關證明或備註相關事項至 prosupport@hellotoby.com或致電至 3703 3250回饋，我們在收到電郵後會盡快處理事件，Toby將就個案進行內部調查。若認證商家在三個月內，有兩名客人作出成立的硬銷負評，該商戶將會被立即除去認證。
如有任何問題或需要進一步了解，請隨時致電 37033250 或電郵至 prosupport@hellotoby.com 與我們聯絡，我們的客户服務團隊辦公時間為早上九時至晚上六時（星期一至日，公眾假期除外）。
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